🟡 DIO V - POSLOVANJE
35. Poslovna vrijednost
Pretvaranje postprodajnog poslovanja u konkurentsku prednost
Za mnoge trgovce odnos s kupcem završava u trenutku kada proizvod napusti trgovinu.
DEXPIRY pretvara postprodajne procese u dugoročnu poslovnu priliku.
Umjesto da upravljanje jamstvima predstavlja administrativnu obvezu, tvrtke ga mogu iskoristiti za jačanje odnosa s kupcima, smanjenje operativnih troškova i stvaranje novih izvora vrijednosti tijekom cijelog životnog ciklusa proizvoda.
Digitalna jamstva postaju početak dugoročnog odnosa s kupcem, a ne kraj prodajne transakcije.
Zašto je to važno?
Tradicionalni procesi upravljanja jamstvima često rezultiraju:
- Izgubljenim računima
- Ručnom administracijom
- Dugotrajnim provjerama jamstva
- Nezadovoljstvom kupaca
- Propuštenim prilikama za daljnju komunikaciju
- Povećanim operativnim troškovima
DEXPIRY zamjenjuje ove nepovezane procese jednom povezanom digitalnom platformom.
Poslovni rezultati
Organizacije koje koriste DEXPIRY mogu:
- Smanjiti administraciju vezanu uz jamstva
- Povećati zadovoljstvo kupaca
- Poboljšati zadržavanje kupaca
- Pojednostaviti postupak ostvarivanja jamstva
- Ojačati povjerenje u vlastiti brend
- Pripremiti se za buduće zahtjeve Digitalne putovnice proizvoda
36. Prednosti za trgovce
Osmišljeno za tvrtke svih veličina
Bez obzira poslujete li kroz jednu trgovinu ili nacionalni maloprodajni lanac, DEXPIRY raste zajedno s vašim poslovanjem.
Tvrtke mogu započeti s jednostavnim rješenjem za digitalna jamstva te postupno uvoditi dodatne funkcionalnosti platforme kako rastu njihove potrebe.
Operativne prednosti
DEXPIRY pomaže trgovcima:
- Ukloniti papirnata jamstva
- Smanjiti opterećenje korisničke podrške
- Pojednostaviti provjeru jamstava
- Centralizirati upravljanje jamstvima
- Povećati internu učinkovitost
Prednosti za kupce
Bolje iskustvo vlasništva stvara kvalitetnije i dugotrajnije odnose s kupcima.
Kupci dobivaju:
- Digitalna jamstva
- Podsjetnike na jamstvo
- Jednostavnije ostvarivanje jamstva
- Jedinstvenu aplikaciju za upravljanje vlasništvom
- Bržu komunikaciju
Zadovoljni kupci imaju veću vjerojatnost ponovne kupnje.
Strateške prednosti
DEXPIRY priprema poslovanje za:
- Digitalne putovnice proizvoda
- Inicijative kružnog gospodarstva
- Sigurnu preprodaju
- Povezane proizvode
- Budućnost digitalne trgovine
37. Poslovna analitika
Pretvaranje podataka u poslovne odluke
Svako digitalno jamstvo izdano putem DEXPIRY-ja stvara vrijedne poslovne uvide.
Umjesto jednostavnog prikupljanja podataka, tvrtke dobivaju informacije koje im pomažu unaprijediti proizvode, korisničku podršku i operativnu učinkovitost.
Operativna analitika
Pratite:
- Aktivnosti vezane uz jamstva
- Kategorije proizvoda
- Učestalost zahtjeva za ostvarivanje jamstva
- Uspješnost poslovnica
- Interakciju s kupcima
- Iskorištenost jamstava
Uvidi o kupcima
Analizirajte:
- Aktivne korisnike
- Trendove vlasništva nad proizvodima
- Zadržavanje kupaca
- Interakciju s proizvodima
- Provjerene recenzije
Uvidi o proizvodima
Prepoznajte:
- Pouzdanost proizvoda
- Najčešće probleme vezane uz jamstva
- Trendove životnog ciklusa proizvoda
- Buduće obrasce popravaka
Marketinške mogućnosti
Komunicirajte s potvrđenim vlasnicima proizvoda putem:
- Podsjetnika na jamstvo
- Obavijesti o proizvodima
- Kampanja za nadogradnju proizvoda
- Podsjetnika za servis
- Programa vjernosti
Svaka poruka dolazi do korisnika koji zaista posjeduje proizvod.
38. Implementacija za poslovne korisnike
Fleksibilna implementacija
DEXPIRY se prilagođava postojećim poslovnim procesima.
Mala poduzeća mogu započeti s korištenjem u svega nekoliko minuta.
Veliki trgovci mogu u potpunosti automatizirati izdavanje digitalnih jamstava putem integracija s poslovnim sustavima.
Mogućnosti implementacije
STARTER
Nije potrebna integracija.
Digitalna jamstva izdaju se putem registriranih e-mail adresa.
INTEGRATED
Povežite postojeće POS ili ERP sustave.
Izdavanje digitalnih jamstava postaje potpuno automatizirano.
ENTERPRISE
Velike organizacije mogu integrirati DEXPIRY u postojeće digitalne ekosustave korištenjem API-ja i prilagođenih poslovnih procesa.
Kontinuitet poslovanja
DEXPIRY nadopunjuje postojeće sustave.
Nisu potrebne promjene postojećih prodajnih procesa.
Tvrtke nastavljaju koristiti svoja postojeća softverska rješenja, uz dodatne mogućnosti modernog digitalnog vlasništva.
39. Paketi pretplate
Fleksibilni paketi za svako poslovanje
DEXPIRY nudi skalabilne pretplatničke pakete prilagođene poslovnim subjektima u svim fazama razvoja.
Bez obzira vodite li jednu trgovinu ili međunarodni maloprodajni lanac, postoji paket koji odgovara vašem poslovanju.
STARTER
Idealan za samostalne trgovce i mala poduzeća.
50 €/mjesečno
Pretprodajna ponuda
25 €/mjesečno tijekom prvih 12 mjeseci
Uključuje:
- 1 trgovinu
- 1 e-mail adresu za izdavanje jamstava
- Bez potrebe za POS/ERP integracijom
- Do 5.000 digitalnih jamstava mjesečno
- Nadzornu ploču trgovca
- Praćenje jamstava
- Spremnost za sigurnu preprodaju
- Spremnost za provjerene recenzije
Dodatna digitalna jamstva
0,10 € po jamstvu iznad mjesečne kvote.
INTERMEDIATE
Namijenjen rastućim maloprodajnim tvrtkama.
150 €/mjesečno
Pretprodajna ponuda
75 €/mjesečno tijekom prvih 12 mjeseci
Uključuje:
- Više trgovina
- Do 3 e-mail adrese za izdavanje jamstava
- Do 30.000 digitalnih jamstava mjesečno
- Napredno izvještavanje
- Prioritetnu korisničku podršku
- Spremnost za sigurnu preprodaju
ADVANCED
Namijenjen većim trgovcima.
1.000 €/mjesečno
Pretprodajna ponuda
500 €/mjesečno tijekom prvih 12 mjeseci
Uključuje:
- Više trgovina
- Do 25 e-mail adresa za izdavanje jamstava
- Do 100.000 digitalnih jamstava mjesečno
- Naprednu analitiku
- Marketing unutar aplikacije
- Namjensku korisničku podršku
PREMIUM
Potpuna automatizacija za velike poslovne sustave.
0,02 € po digitalnom jamstvu
Pretprodajna ponuda
0,01 € po digitalnom jamstvu tijekom prve godine
Jednokratna naknada za integraciju
1.000 € po trgovini
Pretprodajna ponuda
500 € po trgovini
Uključuje:
- Potpunu POS/ERP integraciju
- Neograničen broj digitalnih jamstava
- Namjensko uvođenje u sustav (Onboarding)
- Enterprise korisničku podršku
- API integraciju
- Naprednu analitiku
- Marketing unutar aplikacije
Dodatni Enterprise moduli
Dostupni korisnicima PREMIUM paketa.
- White Label aplikacija za korisnike
- AI asistent za jamstva
- Warranty Chat
- Programi vjernosti
- Platforma za proizvođače
- Digitalna putovnica proizvoda
- Napredna analitika
- Prilagođene API integracije
Usporedba paketa
| Vrsta poslovanja | Preporučeni paket |
|---|---|
| Samostalni trgovci | STARTER |
| Rastući trgovci | INTERMEDIATE |
| Poslovanja s više trgovina | ADVANCED |
| Veliki maloprodajni lanci | PREMIUM |
Uključeno u svaki paket
Svaki DEXPIRY pretplatnički paket uključuje:
- Pristup Platformi za trgovce
- Mobilnu aplikaciju za korisnike
- Upravljanje digitalnim jamstvima
- Sigurnu infrastrukturu u oblaku
- Obradu podataka usklađenu s GDPR-om
- Kontinuirana ažuriranja platforme
- Korisničku podršku za trgovce
Pretprodajni program
Tvrtke koje se pridruže prije službenog lansiranja ostvaruju:
- 50 % popusta tijekom prve godine
- Prioritetno uvođenje u sustav
- Rani pristup novim funkcionalnostima
- Izravnu podršku razvojnog tima
- Mogućnost sudjelovanja u pilot projektima
40. Pogled unaprijed
Rast zajedno s vašim poslovanjem
DEXPIRY je razvijen kako bi rastao zajedno s vašom organizacijom.
Tvrtke mogu započeti s digitalnim jamstvima, a zatim postupno proširiti korištenje platforme na Digitalne putovnice proizvoda, sigurnu preprodaju, suradnju s proizvođačima, upravljanje životnim ciklusom proizvoda i buduće AI usluge digitalnog vlasništva.
Bez obzira na veličinu poslovanja, svako danas izdano digitalno jamstvo doprinosi izgradnji budućeg ekosustava digitalnog vlasništva.
Ključne poruke
Postprodajno poslovanje vaša je sljedeća konkurentska prednost.
Digitalna jamstva jačaju odnose s kupcima uz istovremeno smanjenje administracije.
DEXPIRY pomaže tvrtkama rasti kroz bolje korisničko iskustvo, veću operativnu učinkovitost i digitalne usluge spremne za budućnost.